BC 15-1819 - DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG THEO PHONG CÁCH NHẬT BẢN- OMOTENASHI
  • Thời gian
  • Ngày 20, 21 & 22/06/2019 Sáng : 9:00 - 12:00 Chiều : 13:30 - 16:30
  • Học phí
  • 2.800.000 VNĐ/ người (bao gồm tài liệu và ăn nhẹ giữa buổi)
  • Giảng viên
  • Bà SUGAYA Masami
    Chuyên gia của JICA với 32 năm làm việc trong hãng Hàng không Nhật Bản trong các lĩnh vực phụ trách:
    - Quản lý cung cấp chất lượng dịch vụ hàng không an toàn và thoải mái cho khách hàng
    - Đào tạo nguồn nhân lực và quản lý tổ chức cho nhiều doanh nghiệp, hỗ trợ công việc toàn diện liên quan đến đào tạo nguồn nhân lực ở Nhật Bản và nước ngoài, kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực Hospitality.
    - Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng (CS), mức độ hài lòng của nhân viên (ES)
    Từng phụ trách bộ phận phục vụ khách VIP ở Nhật như Thủ tướng, Nhật Hoàng và các thành viên Hoàng tộc.
    Nhiều năm kinh nghiệm tư vấn liên quan đến quản lý, dịch vụ.
  • Đối tượng tham gia
  • Các quản lý, trưởng nhóm về dịch vụ khách hàng của các doanh nghiệp
  •  
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG THEO PHONG CÁCH NHẬT BẢN- OMOTENASHI
BC 13-1819 - KỸ NĂNG GIAO TIẾP, XÂY DỰNG VÀ HOẠT ĐỘNG ĐỘI NHÓM HIỆU QUẢ
  • Thời gian
  • 18, 19, 20/ 6/ 2019 (3 ngày) Sáng: 9:00 ~ 12:00 Chiều: 13:30 ~ 16:30
  • Học phí
  • 2.800.000 VNĐ/ người (bao gồm tài liệu và ăn nhẹ giữa buổi)
  • Giảng viên
  • Ông Yoichi TORIYA
    Giảng viên Tổ chức Nhân sự tại Trường Đại học Công nghiệp Kanazawa (Nhật Bản)
    Giảng viên Trường Đại học Sanno (Nhật Bản)
    Đào tạo viên, chuyên gia tư vấn cao cấp về chiến lược tổ chức, nhân sự
    Giám sát viên về nhân sự các dự án tại Price Water House Coopers
  • Đối tượng tham gia
  • Lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp (giám đốc sản xuất, giám đốc nhân sự, trưởng/phó phòng), nhân viên và các cá nhân có quan tâm.
  •  
KỸ NĂNG GIAO TIẾP, XÂY DỰNG VÀ HOẠT ĐỘNG ĐỘI NHÓM HIỆU QUẢ
BC 12-1819 - ỨNG DỤNG & THỰC HÀNH XÂY DỰNG KPI/ OKR THEO BSC
  • Thời gian
  • 29, 30, 31/ 05 /2019 (3 ngày) Sáng : 9:00 ~ 12:00 Chiều: 13:30 ~ 16:30
  • Học phí
  • 2.800.000 VNĐ/ người (bao gồm tài liệu và ăn nhẹ giữa buổi)
  • Giảng viên
  • MBB. PHẠM THANH DIỆU
    CHỦ TỊCH - GIÁM ĐỐC CiCC
    Kinh nghiệm Lean, Six Sigma, Balanced Scorecard, Quản lý thiết kế & phát triển phần mềm quản trị doanh nghiệp ERP
    Hơn 15 năm kinh nghiệm làm việc toàn thời gian về cải tiến liên tục Lean, Six Sigma, TPM, BSC, SCM… tại các tập đoàn hàng đầu thế giới như: Black Belt Six Sigma toàn thời gian cho các chương trình cải tiến tại Samsung Electronic Vietnam; Chuyên viên Đảm bảo Chất lượng
    (QA) và Phát triển chuỗi cung ứng (SCM) mảng nhãn hàng thương hiệu riêng của Metro Cash & Carry Vietnam; Trưởng phòng Cải tiến Liên tục & Master Black Belt tại tập đoàn Johnson Controls Vietnam. Và có hơn 4 năm làm việc tại các tổ chức hàng đầu trong nước như: Trưởng phòng cải tiến liên tục Tập đoàn FPT; Trưởng phòng tư vấn Cải tiến thuộc Trung tâm Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 3
  • Đối tượng tham gia
  • Lãnh đạo, trưởng phòng, nhân viên và các cá nhân có quan tâm đến khóa học.
  •  
ỨNG DỤNG & THỰC HÀNH XÂY DỰNG KPI/ OKR THEO BSC
BC 10-1819 - KIỂM SOÁT MỨC TIÊU HAO ĐỂ CẮT GIẢM CHI PHÍ
  • Thời gian
  • 08, 09, 10/ 4/ 2019 (3 ngày) Sáng: 9:00 ~ 12:00 Chiều: 13:30 ~ 16:30
  • Học phí
  • 2.800.000 VNĐ/ người (bao gồm tài liệu và ăn nhẹ giữa buổi)
  • Giảng viên
  • Ông Yasuhiro Hirata
    Chuyên gia về hệ thống sản xuất, hệ thống IT, phát triển phương pháp sản xuất ..., tái cấu trúc xây dựng chương trình đào tạo nhân lực, cải cách sản xuất, IE tại “Trung tâm đào tạo về sản xuất” của Panasonic.
    - Đã từng giành được 2 huy chương vàng tại Hội nghị báo cáo kết quả sản xuất của Panasonic.
  • Đối tượng tham gia
  • Lãnh đạo, cán bộ quản lý cấp trung, cán bộ quản lý hiện trường trong các doanh nghiệp sản xuất vừa và nhỏ.
  •  
KIỂM SOÁT MỨC TIÊU HAO ĐỂ CẮT GIẢM CHI PHÍ
E02-19 - HỘI THẢO CÁC ỨNG DỤNG THIẾT BỊ LÀM LẠNH
  • Thời gian
  • 27/3/2019 (9:00 – 17:00)
  • Học phí
  • Miễn phí
  • Giảng viên
  • Hội thảo sẽ được trình bày bởi các chuyên gia đến từ Tập đoàn Ebara Nhật Bản và các chuyên gia khác.

    Có phiên dịch tiếng Việt Nam
  • Đối tượng tham gia
  • Khoảng 50 người từ các cơ quan chính phủ và các khu vực công, các công ty tư vấn và các tổ chức liên quan đến kỹ thuật làm lạnh.
  •  
HỘI THẢO CÁC ỨNG DỤNG THIẾT BỊ LÀM LẠNH
E01-19 - HỘI THẢO CÁC ỨNG DỤNG THIẾT BỊ BƠM
  • Thời gian
  • 26/3/2019 (8:30 – 17:00)
  • Học phí
  • Miễn phí
  • Giảng viên
  • Hội thảo sẽ được trình bày bởi các chuyên gia đến từ Tập đoàn Ebara Nhật Bản và các chuyên gia khác.

    Có phiên dịch tiếng Việt Nam
  • Đối tượng tham gia
  • Khoảng 50 người từ các cơ quan chính phủ và các khu vực công, các công ty tư vấn và các tổ chức liên quan đến kỹ thuật máy bơm.
  •  
HỘI THẢO CÁC ỨNG DỤNG THIẾT BỊ BƠM
Xem thêm các khóa học khác