Ngày 15/05/2026, tại Trung tâm điều hành KCN Long Đức, Phân Viện Phát triển Nguồn Nhân lực Việt Nam – Nhật Bản tại TP. Hồ Chí Minh (VJCC-HCMC) tiếp tục tổ chức khóa học thứ 2 về chuyên đề “Kỹ năng trình bày và giải quyết vấn đề”. Khóa học nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp Nhật Bản tại đây nâng cao năng lực quản lý sản xuất, tối ưu hóa phương pháp xử lý khủng hoảng và rèn luyện kỹ năng thuyết phục đối tác hiệu quả.
Chương trình đã thu hút gần 20 học viên là quản lý và chuyên viên đến từ 8 doanh nghiệp Nhật Bản đang hoạt động trong Khu công nghiệp Long Đức. Việc tiếp tục nhận được sự ủng hộ này cho thấy mối quan tâm sâu sắc của cộng đồng doanh nghiệp đối với các chương trình đào tạo mang tính thực tiễn cao, giúp học viên trang bị tư duy logic, phương pháp xử lý khủng hoảng và kỹ năng thuyết phục đối tác, đồng nghiệp một cách hiệu quả.
Đồng hành cùng học viên trong suốt khóa học là ThS. Trần Chánh Thiện – Chuyên gia đào tạo kỹ năng quản trị và kỹ năng mềm có nhiều năm kinh nghiệm thực tế tại các tổ chức và doanh nghiệp lớn. Với phong cách giảng dạy trực quan, tương tác cao, giảng viên thường lồng ghép các bài tập tình huống thực tế, thảo luận nhóm và thực hành nhập vai ngay tại lớp để học viên dễ dàng ứng dụng vào công việc hàng ngày.
Trong phần Giải quyết vấn đề, giảng viên nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xác định đúng nguyên nhân gốc rễ thay vì chỉ xử lý phần “bề nổi” của vấn đề. Những tình huống quen thuộc trong doanh nghiệp sản xuất như chậm cung ứng nguyên liệu khiến dây chuyền dừng chờ, công nhân vận hành sai quy trình gây lỗi sản phẩm, tỷ lệ phế phẩm tăng cao, mâu thuẫn nội bộ giữa các nhóm hay việc chia sẻ thông tin thiếu hiệu quả… đều được đưa ra phân tích cụ thể.
Để giải quyết triệt để, bài giảng của ông giới thiệu hai công cụ phổ biến: phương pháp 5 Why: liên tục đặt câu hỏi 'Tại sao' để đào sâu qua các lớp nguyên nhân cho đến khi tìm ra gốc rễ vấn đề và biểu đồ xương cá (Ishikawa): hệ thống hóa các nhóm nguyên nhân tiềm tàng (con người, máy móc, phương pháp, nguyên vật liệu) thành một sơ đồ trực quan để phân tích toàn diện.
Bên cạnh đó, giảng viên cũng chia sẻ rõ vai trò của hai chu trình quản trị quan trọng là PDCA và SDCA. Khi phát sinh vấn đề, cần áp dụng PDCA để tìm ra cách làm tốt hơn và áp dụng SDCA để “khóa” cách làm đó lại thành tiêu chuẩn, không cho chất lượng đi xuống. Nếu chỉ có PDCA mà không có SDCA, doanh nghiệp sẽ cải tiến liên tục nhưng nhanh chóng bị sa sút vì thiếu tính bền vững. Ngược lại, nếu chỉ có SDCA mà không có PDCA, doanh nghiệp sẽ dậm chân tại chỗ và trở nên lạc hậu.
Ở phần “Kỹ năng trình bày”, giảng viên vận dụng các nguyên tắc rất chuẩn mực về tác phong làm việc và báo cáo chuyên nghiệp (đặc biệt mang đậm phong cách Horenso của Nhật Bản). Bí quyết ở đây là hãy tóm tắt vấn đề định trình bày thành đúng 3 điểm cốt lõi (trường hợp cực kỳ phức tạp cũng không quá 6 điểm). Tư duy ngược: bắt đầu bằng kết luận. Theo đúng tinh thần văn hóa báo cáo Horenso, quy tắc tối thượng khi đối thoại với cấp trên là áp dụng cấu trúc ba bước: Kết luận – Nguyên nhân – Giải pháp.
Ngoài ra, nghệ thuật lựa chọn thời điểm trình bày cũng được xem là yếu tố quan trọng (chạm đỉnh tinh tế). Một nội dung xuất sắc vẫn có thể thất bại nếu được trình bày sai thời điểm. Người làm việc chuyên nghiệp luôn biết cách tôn trọng quỹ thời gian của lãnh đạo.
Chia sẻ sau khóa học, anh Đỗ Văn Tây Trưởng phòng sản xuất CÔNG TY TNHH SETTSU CARTON VIỆT NAM đã thổ lộ: “Những ví dụ, vấn đề thầy đưa ra trong buổi học bản thân em đều đã từng trải qua. Cảm thầy đã giúp em review lại vấn để và cách giải quyết”.
Ngoài ra còn có anh Phan Xuân Thức Trưởng bộ phận sản xuất CÔNG TY TNHH HORY VIỆT NAM chia sẻ cảm nhận: “Tiếp thu được khá nhiều về các phương pháp khi gặp vấn đề” và chị Dương Thị Thu Hương Trưởng bộ phận nhân sự Công ty Hory cũng chia sẻ: “Nội dung học hay, ý nghĩa.”
Kết thúc khóa học vào chiều cùng ngày, VJCC-HCMC đã trao Giấy chứng nhận hoàn thành cho các học viên nhằm ghi nhận sự tham gia tích cực của tập thể lớp, đồng thời hẹn gặp lại các anh, chị ở những khóa đào tạo thiết thực trong tương lai.
Hình 1, 2, 3 Các nhóm trong giờ làm bài tập
BAN KHÓA HỌC KINH DOANH (BC)
