Giúp học viên hiểu được cách trình bày cũng như trình tự giải quyết một vấn đề.
Trang bị cho học viên các kiến thức cần thiết để nhận diện các hình thái của vấn đề;
Hướng dẫn học viên cách sử dụng các công cụ để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả, tránh tình huống tái diễn sự cố không mong đợi;
Quản lý, Trưởng phòng / Phó phòng, Giám sát và các cá nhân quan tâm
Học phí (bao gồm tài liệu màu, ăn trưa và xuất hóa đơn): 2.500.000 VND / học viên (Giảm 5%: từ 3 học viên, 10%: từ 5 học viên trở lên)
PHẦN I: KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
1. Tổng quan
A. Giới thiệu chung
B. Vấn đề là gì?
❖ Bài tập thực hành
C. Các hình thức của vấn đề
D. Các yếu tố gây ra vấn đề
E. Trình tự giải quyết vấn đề
F. Những rào cản dẫn đến việc giải quyết vấn đề không hiệu quả
2. Các công cụ giải quyết vấn đề
A. Những việc cần thực hiện ngay
B. Nguyên tắc Tam Hiện trong giải quyết vấn đề của người Nhật
C. Các công cụ giải quyết vấn đề
❖ Bài tập nhóm: Biểu đồ xương cá
3. Phòng ngừa vấn đề bằng Poka Yoke (Mistake Proofing)
A. Poka Yoke – Mistake Proofing
B. Ba quy tắc đơn giản của Poka Yoke
C. Các hình thức của Poka Yoke
D. Ví dụ minh họa – Poka Yoke
E. Các bước thực hiện Poka Yoke
PHẦN II: KỸ NĂNG TRÌNH BÀY VẤN ĐỀ
1. Những điểm cần lưu ý khi trình bày
2. Những điểm cần lưu ý khi sử dụng email (để trình bày)
3. Làm thế nào để trình bày ý tưởng với cấp trên một cách thuyết phục?
❖ Bài tập thực hành P.R.E.P
PHẦN III: KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG CỦA MỖI CÁ NHÂN
 |
Giảng viên: Trần Chánh Thiện
|
Thời gian: 15/5/2026 (2 buổi) 9:00-12:00 & 13:00-16:00
Địa điểm: Khu công nghiệp Long Đức, Long Đức, Long Thành, Đồng Nai
1. Khóa học có phù hợp với người chưa có kinh nghiệm không?
👉 Có. Nội dung được thiết kế từ cơ bản đến nâng cao, dễ áp dụng.
2. Có thực hành không?
👉 Có. Học viên tham gia bài tập nhóm và tình huống thực tế.
3. Doanh nghiệp đăng ký nhiều có ưu đãi không?
👉 Có. Giảm đến 10% khi đăng ký từ 5 học viên.
