Khách hàng ngày nay xuất hiện trên nhiều kênh, hành trình mua hàng không còn đi theo một đường thẳng, trong khi doanh nghiệp vừa phải tăng trưởng, vừa tối ưu ngân sách và tuân thủ những yêu cầu ngày càng cao về quyền riêng tư dữ liệu.
Sau khi hoàn thành khóa học, học viên có thể:
Khóa học phù hợp với:
Buổi 1. Marketing 6.0
Buổi 2. Hành trình khách hàng hiện đại
Buổi 3. Chiến lược thương hiệu
Buổi 4. Ứng dụng AI vào Marketing
Phương pháp đào tạo
![]() |
PGS.TS. Đinh Tiên Minh Chuyên gia hàng đầu về Chiến lược Marketing và Quản trị bán hàng, Chuyển đổi số và Hành vi người tiêu dùng hiện đại.
|
Ngày 29 - 30/9/2026
09:00 - 16:30
VJCC-HCMC
Số 15, đường D5, phường Thạnh Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh.
1. Marketing 6.0 khác gì so với cách làm marketing truyền thống?
Khóa học tiếp cận marketing trong bối cảnh khách hàng tương tác trên nhiều kênh, hành trình mua hàng không còn tuyến tính và AI ngày càng được sử dụng để hỗ trợ phân tích, sáng tạo và triển khai công việc.
2. Khóa học có phù hợp với doanh nghiệp nhỏ và vừa không?
Có. Nội dung được thiết kế theo hướng thực hành, giúp doanh nghiệp phân tích khách hàng, rà soát các điểm chạm, xây dựng định hướng thương hiệu và lựa chọn cách ứng dụng AI phù hợp với nguồn lực hiện có.
3. Học viên có cần kiến thức chuyên sâu về marketing không?
Không bắt buộc. Chương trình cung cấp kiến thức nền tảng và hướng dẫn theo lộ trình từ tư duy đến ứng dụng. Người đã làm marketing cũng có thể tham gia để hệ thống hóa kiến thức và cập nhật phương pháp mới.
4. Khóa học có hướng dẫn sử dụng AI không?
Có. Một buổi học tập trung vào việc xác định và ứng dụng AI trong các bài toán marketing thực tế nhằm nâng cao hiệu suất công việc và hiệu quả triển khai.
5. Học viên sẽ thực hành những nội dung gì?
Học viên tham gia thảo luận nhóm, phân tích tình huống, xây dựng chân dung khách hàng, rà soát hành trình và điểm chạm, lập định hướng thương hiệu và thực hành ứng dụng AI vào một bài toán marketing.
6. Khóa học có phù hợp với nhân sự kinh doanh không?
Có. Nhân sự kinh doanh và phát triển khách hàng có thể vận dụng kiến thức về chân dung khách hàng, hành trình mua hàng và điểm chạm để nâng cao chất lượng tiếp cận và phối hợp hiệu quả hơn với bộ phận marketing.
7. Sau khóa học, học viên có thể áp dụng được gì?
Học viên có thể đánh giá bối cảnh marketing của doanh nghiệp, xây dựng chân dung khách hàng, đề xuất cải thiện các điểm chạm, lập định hướng chiến lược thương hiệu và ứng dụng AI vào một số công việc thực tế.